Bien choisir son déménageur est une étape cruciale pour garantir une transition en douceur vers sa nouvelle résidence. Et même si les déménageurs et offres attractives ne manquent pas sur le marché, rares sont les entreprises qui assurent un service qualitatif en tout point.
Adaptabilité des agendas, stockage sécurisé, écoute des besoins, bon rapport qualité-prix…Voici quelques conseils pour ne plus tomber dans le piège et bien choisir son déménageur.
1. Effectuer des recherches approfondies
Avant de choisir un déménageur, il est primordial de prendre le temps de se renseigner sur les différentes entreprises de déménagement disponibles dans sa région ou aux alentours. Parmi les points à vérifier : Les avis en ligne, les recommandations auprès de l’entourage ou encore les services offerts par ces entreprises spécialisées en déménagement, donneront dans un premiers temps, de bonnes indications sur la crédibilité de la société. Pour aller plus loin, il est également possible de vérifier que l’entreprise soit bien répertoriée dans le RCS (Registre du Commerce et des Sociétés) et le RTM (Registre des Transports de Marchandises), cette inscription garantit son existence légale. À noter toutefois qu’un service très peu coûteux et des promotions trop attractives cachent parfois de nombreux pièges… Méfiance donc !
2. Vérifier les licences et les assurances
Parce que la sécurité des biens est déterminante dans le choix de son futur déménageur, il est important de s’assurer que l’entreprise de déménagement est dûment assurée par le biais de la souscription d’un contrat auprès d’une compagnie d’assurance. Au-delà du gage de confiance que cela confère à la clientèle et, de l’obligation légale pour l’exercice de ses fonctions, ces égides juridiques protégeront le client en cas de dommages matériels ou de blessures pendant le déménagement. Parmi les certifications qui portent caution de la fiabilité du service rendu et du SAV : La certification ISO9001, une norme qui atteste de l’efficacité et de la formation de l’équipe de déménagement afin de proposer de manière systématique des services de qualité en suivant les meilleurs processus. Elle implique également la satisfaction du client en maintenant son taux d’au moins 95%*. En parallèle, le déménageur doit aussi avoir la ou les capacité(s) de transport ainsi que les licences de transport pour chaque véhicule (véhicules légers, poids lourds). Ainsi, s’assurer de son inscription à la CSD (Chambre Syndicale du Déménagement) portera caution de ses capacités professionnelles et financières et fera foi, en cas de litiges et/ou besoins.
3. Demander des devis détaillés et une visite technique au préalable
Sans aucune surprise, le prix déterminera également le choix. Et même si la recherche aux bonnes affaires peut parfois cacher de nombreux pièges, il est également nécessaire de trouver le déménageur qui saura répondre aux besoins du client sans devoir contracter un crédit. Un conseil : ne pas hésiter à contacter plusieurs entreprises de déménagement et demander des devis détaillés. Il est d’ailleurs préférable d’appeler l’équipe technico-commerciale pour établir directement un premier contact et demander autant de renseignements que souhaité. Un bon déménageur prendra toujours le temps d’échanger et de rassurer son client pour plus de transparence. Un moyen efficace pour s’assurer de comprendre ce qui est inclus dans le prix annoncé et de connaître les possibles frais supplémentaires.
4. S’assurer que l’entreprise dispose du matériel adéquat
Si l’habit ne fait pas le moine, chez Proconcept déménagement, « le bon matériel fait le bon déménageur ! ». Une vérification des équipements utilisés est nécessaire pour s’assurer du transport des biens en toute sécurité. L’occasion également de s’assurer de l’utilisation des techniques de manutention appropriées pour éviter les dommages pendant le déménagement : camions de déménagement, monte-meubles, manutention de piano, chariots, penderies, cartons de déménagement…
5. Consulter les conditions générales
B.A BA du processus dans le choix d’un déménageur, lire attentivement les conditions générales avant de signer un contrat avec une entreprise de déménagement. Il est important de comprendre les modalités de paiement, les responsabilités de chaque partie et les procédures en cas de litige pour éviter toute mauvaise surprise !
En suivant ces conseils, bien choisir son déménageur est désormais un jeu d’enfant !
Petit bonus et non des moindres pour être un expert dans le domaine du déménagement : ON ANTICIPE, en planifiant la demande en avance et en communiquant clairement ses besoins à l’entreprise de déménagement, ainsi le projet ne peut que bien se passer.
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